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                物业服务认证

                ※认证依据
                GB/T 20647.9-2006《社≡区服务指南 第9部分 物业服务》
                ※认证受理条件
                a)认证申请方具有明确的法律地位;一个物业管理区域由一个∮物业服务企业实施物业管理;对于多场所组织,应附每个场所的法律地位证明文件(适用时)。
                b)物业服务企业申●请认证时具有企业营业执照,其申请认证范围应在企业营业执照的范围内;
                c)认证客户承诺遵守国家的法律、法规及其他要求,承诺始终遵守认证的有关规定,承担与认证有关的法律责任√,并有义务协助认证监管部门的监督检查,对有♀关事项的询问和调查如实提供相关材料和信息;
                d)认证客户在申请前一年▓内,未发生与物业服务相关的质量、环境、安全等事故,未发生被执法监管部▽门责令停业整顿或在全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单或违反国家相关法规,虚报、瞒报获证所需信息的情况;
                e)申请㊣认证前,物业服务企业经营运作一年(含)以上,物业管理区接管验收半年(含)以上;
                f)客户已按△照适用的标准或规范建立了文件化←的管理制度或程序;
                g)客户承诺获得认证后,按照认证机构要求向认证机构通报变更信息和其他可能影响持⊙续满足认证标准要求的能力的信息,一般包括:客户及相关方有重大投诉;物业服务被执法监管部门认定存在违反法律法规要求;发生与物业服务活动相关的质量/环境/安全等重☆大事故;相关情况发生变更(包括:法律地位、经营状况、组织状态或所有权变更、行政◣许可变更;法定代〓表人、最高管理者/或服务认证授权人发生变更; 服务的工作场所变更;认证的范围变更;物业服务重要过程的重大变更等);出现影响物业服务运作的其√他重要情况。
                ※认证意义
                 a)指导运用规范化的服务模式提高物业服务的服务能力;
                b)寻求服务技术活动的隐患和不足的改进,保证自身管理风险可控;
                c)向公众证明自身服务能力,提高市场竞争力;
                d)响应相关主管机构倡导,进一步寻求更过资金帮助。

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